자주 있는 질문과 문의

자주 있는 질문

손님이 자주 하시는 질문과 그 답변을 게재하고 있습니다.

• 예약·요금
• 관내시설
• 서비스 전반
• 기타

• 예약·요금

  추가 요리는 당일이라도 할 수 있습니까?

  모듬회 등 당일 주문으로도 대응할 수 있는 것이 있습니다.
  명물 ""이시야키 요리""는 돌을 장시간 고온으로 구울 필요가 있기 때문에,당일의 주문하게도 대응할 수 없습니다.
  미리 예약시에 신청해 주십시오.

  체크인 · 체크아웃 시간에 대해

  체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00 입니다.
  저녁 식사 준비의 형편도 있으므로 체크인이 18:00 이후가 될 경우는 연락 주시기 바랍니다.

  신용카드 나 전자 머니, 스마트폰 결제 등은 사용할 수 있습니까?

  주요 브랜드의 신용 카드 외에도 Suica · nanaco · 라쿠텐 Edy · ID · QUICPay · J 데이비드 · NFC 페이 ·WAON이 사용할 수 있습니다.
  QR·바코드 결제 (스마트폰 결제)는 현재 PayPay 만 이용 가능합니다.

  취소 수수료에 대해

  숙박일 10일전부터 취소 수수료가 발생합니다. 10~4일전 취소 수수료는 숙박 요금의 10%, 3~2일 전의 취소 수수료는 숙박 요금의 30%, 전날 취소 수수료는 숙박 요금의 50%, 당일 취소 수수료는 숙박 요금의 100% 입니다.
  연락은 일찍 부탁 드립니다.

  어린이 요금에 대해

  초등학생 미만은 성인 요금 50%로,식사는 어린이 정식 입니다.
  초등학생은 성인 요금 70%로, 식사는 어른의 요리를 어린이 전용으로 어레인지한 내용입니다.
  초등학생의 저학년이나 적은 식사 등의 요망이 있으면, 상담을 받겠습니다.중학생 이상은 어른 요금입니다.
  영유아는 무료이며, 이불이나 식사가 필요한 경우는 별도 요금을 받습니다.

• 관내시설

  객실에서 바다를 볼 수 있습니까?

  모든 객실은 바다쪽에 면하고 있어서,앞에 숲이 펼쳐져 그 안쪽에 동해를 바라 볼 수 있습니다. 

  객실에서 석양을 볼 수 있습니까?

  오가 온천에서 방향적으로 바다에 가라앉는 석양은 보이지 않습니다만,당관에서 차로 약10분 거리에,오가를 대표하는 석양의 명소 뉴토자키가 있습니다(오가 온천에서 석양 감상 버스 "감동의 석양호" 가 나와 있습니다. 자세한 내용은 교통 액세스를 보십시오).

  휠체어도 괜찮습니까?

  당관은 휠체어·고령자 대응한 실버 스타 등록 시설입니다. 현관에는 슬로프가 있으며, 로비에서 대욕장까지 단차가 없습니다. 대욕장내도 최대한 단차를 억제하고, 난간도 구비하고 있습니다. 휠체어 전용 화장실도 준비하고 있습니다. 자세한 정보는 관내 시설> 실버 스타 제도 (주요한 베리어 프리 정보)를 보십시오.

  온천은 24시간 언제든지 들어갈 수 있습니까?

  당관에서는 매일 온천의 교체 · 청소를 하고 있기 때문에,하루 동안의 작업 시간은 입욕 할 수 없습니다. 자세한 내용은 온천을 보십시오.

  당일치기 입욕 대해

  현재는 코로나19 감염 확대 방지의 관점에서 접수를 중지하고 있습니다. 자세한 내용은 온천> 당일치기 입욕을 보십시오.

  온천은 원천 걸어 수채 입니까?

  자세한 내용은 온천>효능 ​​등의 항목을 보십시오.

  온천의 효능 대해

  자세한 내용은 온천>효능 ​​등의 항목을 보십시오.

• 서비스 전반

  송영 서비스는 있습니까?

  JR 오가역(가장 가까운 역)에서 셔틀 버스를 운행하고 있습니다. 자세한 내용은 교통 액세스를 보십시오.

  아침 식사 대해

  자세한 내용은 식사>아침 식사를 보십시오.

  방에서 식사를 할 수 있습니까?

  죄송하지만,방에는 이불을 깔기 위해,방에서 식사에는 대응하지 않습니다. 식사 회장에서 즐기십시오.

  도착이 늦어지는 경우,식사는 몇시 쯤까지 가능합니까?

  식사 시작이 20:00경까지 대응하겠습니다. 또한 도착이 늦어지는 경우는 서둘러 연락 주시기 바랍니다. 빠듯이까지 가능한 한 대응을 하고 기다리고 있겠습니다.

  대여 품에 대해서

  프런트에서,장기 · 바둑 · 오델로 트럼프 · 마작 · 드라이어 · 다리미 · 손톱 깎이 · 바느질 세트 · 바지 다리미 · 휠체어 등을 준비하고 있습니다(어느 것도 수에 제한이 있으니 서둘러 말씀해 주십시오).

  귀중품의 취급에 대해서

  객실에 무료로 이용 가능한 금고를 준비하고 있습니다. 또한 대욕장에도 로커 (100엔 반환 식)가 있습니다. 프론트에서 보관도 가능합니다.

  택배 취급이 있습니까?

  당관 매점에서 접수하고 있기 때문에 부담없이 말씀해 주십시오.

• 기타

  바다까지 가깝습니까?

  걸어서 10분 거리에,작은 어항이 있습니다. 꼭 산책해 보십시요.

  근처에 편의점 등은 있습니까?

  호텔 근처에는 없습니다. 도보 2분 거리에 술가게가 있습니다 (가까운 편의점까지 차로 약20 분). 주스 · 알코올 류, 안주, 과자, 생활 잡화 등 다양한 물건이 있습니다.보통 밤 10시경까지 영업하고 있기 때문에,꼭 이용해 주십시오.

문의

죄송하지만,문의는 일본어로만 대응하고 있습니다.