常见Q&A
常见Q&A
在此回答一些房客常见的问题
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订房・价钱
- 请问餐点提供加点吗？
- 什锦生鱼片等部分餐点可接受当天点餐。
男鹿特色料理「石烧料理」由于需事先将石头加热至高温的长时间准备，不接受当天的点餐。
如有需求，请在订房时事先告知。 - 入住、退房时间
- 每日15:00起办理入住，退房则须于10:00前完成。
由于当日我们将为您准备晚餐，如需在18:00后办理入住，请联络我们。 - 请问接受以信用卡、电子支付或移动支付付款吗？
- 除各大银行信用卡外，接受以Suica、nanaco、乐天Edy、ID、QUICPay、J金融卡、NFC Pay与WAON进行付款。
QR Code、条码扫描支付（移动支付）目前仅接受以PayPay进行付款。 - 取消订房规定
- 入住前10天前起，取消订房将收取取消手续费。在入住前10～4天前取消订房，收取订房费用的10%、3～2天前为30%、入住前一日为50%作为取消手续费。入住当日取消订房，需支付100%订房费用。
如需取消订房，请尽早联络我们。 - 儿童相关费用
- 未就读小学的幼儿入住，收取一半费用。餐点调整为儿童餐。
小学生入住，收取70%的费用。餐点以一般菜单针对儿童进行调整提供。
中学生以上入住，以成人计费。另外，针对小学生低年级、食量较小的孩童，可事先告知以利另外进行安排。
婴幼儿免费入住。如有需加床、餐点等服务，需另外收取费用。
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馆内设施
- 房间看得到海吗？
- 所有的客房都面海而建，靠近窗前有一片树林、树林的彼端则是日本海供您眺望。唯在楼层高低与天气的影响下，亦可能出现看不到海的情形。
- 房间看得到夕阳吗？
- 男鹿温泉乡在角度上来说，无法看见西沉大海的夕阳。不过，男鹿代表性的日落景点入道崎就在距离本馆车程约10分钟处。您可以搭乘从男鹿温泉乡出发的夕阳鉴赏巴士「感动夕阳号」前往，详细资讯请见交通资讯。
- 请问轮椅能够进出吗？
- 本馆为致力于提供高龄化族群、轮椅族无障碍服务的「Sliver Star」的认证酒店之一。玄关设有无障碍坡道，大厅、大浴场之间也没有高低差的存在。大浴场内，我们极力降低各处的高低差，也在必要之处设置扶手。此外，酒店中亦有轮椅专用的无障碍厕所。详细资讯请见馆内设施＞Sliver Star制度（主要无障碍资讯）。
- 温泉是24小时开放的吗？
- 本馆每天定时进行温泉换泉、清扫作业。期间将关闭浴场不开放使用。详细资讯请见温泉。
- 非住宿泡汤
- 因应Covid-19疫情，目前暂停开放非住宿者使用，造成不便敬请谅解。详细资讯请见温泉＞非住宿泡汤。
- 馆内的温泉属于从地底下直接流进泉池的温泉吗？
- 详细资讯请见温泉＞效能等页面。
- 关于温泉的效能
- 详细资讯请见温泉＞效能等页面。
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酒店提供服务
- 有提供接送服务吗？
- 温泉乡到JR男鹿站 （最近车站）之间提供接驳巴士服务。详细资讯请见交通资讯。
- 关于早餐时间
- 请参考用餐＞早餐。
- 请问可以在房间内用餐吗？
- 房间内空间因用以铺床，恕不提供房内的用餐服务。请至餐厅享用您的餐点。
- 用餐时间最晚可以开放到几点？
- 用餐时间从用餐开始到约20:00结束。如可能晚抵达餐厅，请尽早与我们联络。我们会尽可能为您提供服务到最后一刻。
- 可提供借用项目
- 柜台提供将棋、围棋、黑白棋、铺克牌、日式麻将、吹风机、电熨斗、指甲剪、针线盒、线裤热压机、轮椅等可登记借用。（数量有限，如有需求请尽早洽询柜台）
- 关于贵重物品
- 客房内提供可免费使用的保险箱。另外，大浴场也设置有免费上锁置物柜。柜台亦提供寄放服务。
- 有提供宅急便服务吗？
- 本馆贩卖部提供相关服务，欢迎洽询。
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其他
- 酒店离海很近吗？
- 步行约10分钟的距离外有一个小渔港。欢迎随意散步。
- 附近有便利店吗？
- 酒店附近没有便利店。步行约2分钟处有酒铺（最近的便利店在车程约20分钟处）。酒铺提供果汁、酒精类、小点心、生活杂货等许多杂物。平时营业至接近晚上10点，欢迎利用。
联系我们
不好意思，本馆仅以日文提供咨询服务。造成不便敬请谅解。